Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Υποδοχή Σπα
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν ευγενικό και οργανωμένο Υποδοχή Σπα για να ενταχθεί στην ομάδα μας. Ο ιδανικός υποψήφιος θα είναι υπεύθυνος για την υποδοχή των πελατών, τη διαχείριση των κρατήσεων και την παροχή εξαιρετικής εξυπηρέτησης πελατών. Θα πρέπει να έχει άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες και να μπορεί να εργάζεται σε ένα δυναμικό περιβάλλον. Η θέση απαιτεί επίσης την ικανότητα να διαχειρίζεται πολλαπλές εργασίες ταυτόχρονα και να διατηρεί την ηρεμία σε περιόδους αιχμής. Ο Υποδοχή Σπα θα συνεργάζεται στενά με το προσωπικό του σπα για να εξασφαλίσει ότι οι πελάτες έχουν μια ευχάριστη και χαλαρωτική εμπειρία. Επιπλέον, θα είναι υπεύθυνος για την ενημέρωση των πελατών σχετικά με τις υπηρεσίες και τις προσφορές του σπα, καθώς και για την επίλυση τυχόν προβλημάτων ή παραπόνων που μπορεί να προκύψουν. Η θέση αυτή προσφέρει μια μοναδική ευκαιρία να εργαστείτε σε ένα πολυτελές περιβάλλον και να συμβάλλετε στην ευημερία των πελατών μας.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Υποδοχή και εξυπηρέτηση πελατών.
- Διαχείριση τηλεφωνικών κλήσεων και κρατήσεων.
- Ενημέρωση πελατών για υπηρεσίες και προσφορές.
- Συνεργασία με το προσωπικό του σπα για την εξασφάλιση άριστης εξυπηρέτησης.
- Επίλυση προβλημάτων και παραπόνων πελατών.
- Διατήρηση καθαριότητας και οργάνωσης του χώρου υποδοχής.
- Διαχείριση πληρωμών και τιμολογίων.
- Παρακολούθηση αποθεμάτων και αναγκών προμηθειών.
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Προηγούμενη εμπειρία σε θέση υποδοχής ή εξυπηρέτησης πελατών.
- Άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες.
- Ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών εργασιών.
- Γνώση βασικών υπολογιστικών προγραμμάτων.
- Ευγένεια και επαγγελματισμός.
- Ικανότητα εργασίας υπό πίεση.
- Γνώση ξένων γλωσσών θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν.
- Διαθεσιμότητα για εργασία σε βάρδιες.
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Ποια είναι η εμπειρία σας στην εξυπηρέτηση πελατών;
- Πώς διαχειρίζεστε τις δύσκολες καταστάσεις με πελάτες;
- Ποια είναι η γνώση σας για τις υπηρεσίες σπα;
- Πώς διαχειρίζεστε πολλαπλές εργασίες ταυτόχρονα;
- Ποια είναι η διαθεσιμότητά σας για εργασία σε βάρδιες;
- Πώς θα περιγράφατε την ιδανική εμπειρία πελάτη;
- Ποια είναι η εμπειρία σας με συστήματα κρατήσεων;
- Πώς διατηρείτε την οργάνωση στον χώρο εργασίας σας;
